作為一種價值和行為方式，靈活性是原則和信仰相結(jié)合的產(chǎn)物，有時我們稱之為文化。這里所說的文化不僅僅是生產(chǎn)率法則，還意味著在沒有失敗可能的前提下實現(xiàn)既定目標。

第1條真理，所有的勞動都是一個過程。

第2條真理，所有的過程都需要持續(xù)的分析，都有提高的可能。 

“我們一直都是這么做的”，這是我們最常掛在嘴邊的一句話。質(zhì)量證書也常常只頒發(fā)給那些遵循固有的生產(chǎn)過程和管理模式、不能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的企業(yè)。PCB廠小編認為創(chuàng)新和根本性的提高來自不斷的懷疑和不滿足。

第3條真理，所有的過程都應(yīng)有章可循。

知道應(yīng)該做些什么，這是實現(xiàn)生產(chǎn)率目標的重要組成部分，按不是全部。必須確定下來每隔多長時間應(yīng)該了解一次相關(guān)的數(shù)據(jù)，整個體制也應(yīng)該保障這些數(shù)據(jù)能夠送達相關(guān)的人員。

第4條真理,過程中的所有必要條件都必須落實。 

在可以保障目標得以實現(xiàn)的所有必要資源不夠完備的情況下就投入工作是很不利的。

第5條真理，對過程的最終結(jié)果應(yīng)該有所規(guī)劃。

曾就職于殼牌石油公司的阿里.德赫斯指出，不能只制定一個死板的計劃，而要制定出一系列目標，即所謂的未來備忘錄，讓我們能夠以靈活的方式應(yīng)對隨時出現(xiàn)的各種情況。

第6條真理，所有的過程都應(yīng)有個計劃。

不要等到最后才知道行不行，要對每個階段性成果都做出規(guī)劃，以便掌控整個過程。

第7條真理，所有的過程和制度都應(yīng)按要求進行。 

一劑妙方就是：全程跟蹤監(jiān)督。這不是缺乏信任的表現(xiàn)，而是同我們團隊分享過程與責(zé)任。一般來說，通過積極的沖突和跟蹤監(jiān)督可以避免不完善的東西。

第8條真理，所有的過程都應(yīng)該接受評判和控制。 

已故著名企業(yè)顧問亞歷山大.普勞德福特常說，沒有評判就沒有控制。確定所完成的工作是好還是不好，這是采取決策和走向成功必不可少的。

第9條真理，所有不完善的方面也應(yīng)該接受評估和控制。

如果我們不對這些問題進行分析的評估，它們就永遠無可避免

第10條真理，出現(xiàn)問題的時候立即采取行動可以保障目標的實現(xiàn)。 

不要等到以后再說，一旦發(fā)現(xiàn)問題和偏差就立即糾正。這不僅僅是時間的問題，還關(guān)系到成本和做事的習(xí)慣。

第11條真理，所有人員都迎接受教育和培訓(xùn)。 

培訓(xùn)的目的是為了加快下屬的成長。

第12條真理，企業(yè)的整個領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該為一個團隊來工作。 

不要對令人信服的共同目標產(chǎn)生任何懷疑。要想將夢想變成現(xiàn)實，首先應(yīng)該相信它是有可能實現(xiàn)的，要堅信自己絕對能做到超越夢想的程度。