什么?用IPAD自助秒點(diǎn)單還不算先進(jìn)?看臉點(diǎn)餐才是正點(diǎn)!據(jù)HDI廠小編所知,百度將以新穎的方式展示其最新的科技進(jìn)步,其中包括與肯德基的合作。百度與肯德基合作在北京新開設(shè)了一家“智能餐館”,利用人臉識(shí)別技術(shù),根據(jù)年齡、性別和面部表情向客戶推薦食物。
這家餐館還通過餐桌標(biāo)簽提供增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲,但在北京的另外300家肯德基連鎖店也提供增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲。人臉識(shí)別技術(shù)將只應(yīng)用在百度-肯德基合作的這家連鎖店。百度之前曾在上海與肯德基合作另外一種類型的智能餐館,機(jī)器人客服能聽懂客戶使用自然語言訂餐。
TechCrunch表示,百度技術(shù)在新開設(shè)肯德基連鎖店的應(yīng)用體現(xiàn)在猜測客戶訂餐上——甚至在客戶開口訂餐前。安裝在這家肯德基連鎖店的圖像識(shí)別硬件能掃描客戶的臉,推斷其情緒,猜測包括性別和年齡在內(nèi)的其他信息,并據(jù)此向客戶推薦食物。百度在一份聲明中說,系統(tǒng)將向“20歲出頭的男性”客戶推薦“由香酥雞、烤雞翅和可樂組成的套餐作為午餐,向50多歲的女性客戶推薦粥和豆?jié){作為早餐”。
客戶可能會(huì)不喜歡系統(tǒng)推薦的食物,但系統(tǒng)不過是推薦而已,不會(huì)強(qiáng)制用戶只能吃什么。系統(tǒng)還具有記憶功能,對(duì)于回頭客,它會(huì)“想起”客戶以前的訂餐,并據(jù)此向客戶推薦食物。當(dāng)然,快餐店保留客戶照片用于以后識(shí)別客戶,還是會(huì)讓人略感不安的。
TechCrunch稱,由于只應(yīng)用在一家連鎖店,因此百度和肯德基只是在試驗(yàn)這一創(chuàng)意。對(duì)于不喜歡在快餐店排隊(duì)的客戶,肯定會(huì)希望百度和肯德基的技術(shù)流行開來。