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電路板廠告訴你：同樣是在線支付，為什么微信要多一步確認？

文章來源：作者：梁波靜查看手機網(wǎng)址

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人氣：5779發(fā)布日期：2018-04-17 11:01【大中小】

1.微信屬性

微信本身就是一個社交軟件,在設計的時候會注重考慮用戶的社交習慣, 說的明白一點就是用戶在實際使用現(xiàn)金的過程中的真實行為。

比如：

有一天， A和B一起吃飯，B掏的錢，A當時沒有現(xiàn)金。第二天，A要還給B100塊錢，但是B可能會想，不就是一段飯嗎？算了，我請了！

那么可能的結(jié)果：

1)B不接受，讓A下次請。

2)B接受，轉(zhuǎn)到自己的錢包。

這兩種結(jié)果，想必大家都能理解，但是從產(chǎn)品的設計上，是什么邏輯呢？電路板廠小編覺得是微信要求：微信轉(zhuǎn)賬更希望實現(xiàn)自然、真實、邏輯順暢的場景，微信的功能要貼近現(xiàn)實。因為微信不是簡單地做一個支付功能這樣就行，而是要用干凈的社交環(huán)境來做真實的支付，真實場景是張小龍和馬化騰著重強調(diào)的，這很騰訊！

同樣是在線支付，為什么微信要多一步確認？

對于付款方來說，每一次的付款成功，必須要有支付的成功反饋，并且要提供一條付款消息給收款方，就是現(xiàn)實中掏錢出來遞給收款方，讓對方看到，讓對方聽到你在說要給他錢。

對應的收款方對于錢的態(tài)度是收或者不收還是超過一定時間的退還，也要提供一條消息給到收款方，也是掏出錢后，對方做出的決定反饋，我拿著錢，還是推回去，還是說當時在想別的事先接受再找個機會換回去。

不過想到這來，微信支付是否會更新出付款方可以撤回一筆轉(zhuǎn)賬的功能？在收款方?jīng)]有收的情況下，就像微信信息一樣，發(fā)出2分鐘內(nèi)可以撤回，也是真實的場景。同時如果有這樣的設計，也會出現(xiàn)，你當著人家面把錢掏出來了，再拿回去，都太尷尬了，除非你是故意的。。。

對于收款方來說，收到付款方的付款消息時，可以根據(jù)具體情況，選擇收、拒絕，如果假裝沒看到，超時要退回到銀行卡的到賬時間，怎么辦？這不是微信能夠設計出來更不是騰訊可以決定的。

同樣是在線支付，為什么微信要多一步確認？

設計拒絕的原因不在乎，你的錢，我不想要或者這筆錢我不應該要！

從我個人的角度看，太注重設計場景和理論了，線下不拿，是因為面子，我能看到你的臉，而且能夠感受到情緒，出于各種原因，自然會做一番推諉。但是線上不一樣啊，真金白銀，我讓家人收也行啊，反正你又不知道。而從支付工具的先入為主看，支付寶因為做的比較早，用戶都是熟悉了支付寶的支付習慣，只要錢轉(zhuǎn)過來了，就行，根本不知道還要多一個“確認”的動作。微信的真實場景設計出發(fā)點在用戶的真實習慣和同類工具的不同支付步驟前，能夠得到認可？還是微信一定要扭轉(zhuǎn)用戶的支付習慣？

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